Obchodné podmienky
Základné informácie
Tieto obchodné podmienky upravujú nákup produktov na webovej stránke zexlora. Objednávaním produktov súhlasíte s týmito podmienkami.
Produkty a ceny
Všetky produkty predávané na našej stránke sú výživové doplnky. Nie sú to lieky a nenahradzujú zdravú stravu. Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Právo na zmenu cien si vyhradzujeme.
Objednávanie
Objednávku môžete zadať cez náš formulár na webovej stránke. Každú objednávku potvrdíme emailom. Pokiaľ produkt nie je skladom, kontaktujeme vás do 24 hodín.
Platba a doručenie
Podporujeme platbu pri doručení na dobierku. Produkty doručujeme kuriérom do 1-3 pracovných dní. Doručenie je zadarmo pri objednávkach nad 40 EUR.
Vrátenie tovaru
Ak nie ste spokojní s produktom, môžete ho vrátiť do 30 dní od doručenia. Produkt musí byť neotvorený a v pôvodnom balení. Vrátené peniaze vám pošleme do 14 dní.
Reklamácie
V prípade problému s produktom nás kontaktujte emailom alebo telefónom. Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Ak je reklamácia oprávnená, poskytneme náhradu alebo vrátime peniaze.
Záruka kvality
Všetky naše produkty majú minimálnu trvanlivosť 2 roky od výroby. Skladujeme ich v správnych podmienkach a kontrolujeme kvalitu pred expedíciou.
Dôležité upozornenie
Naše produkty nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu chorôb. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak užívate lieky alebo máte zdravotné problémy.
Zodpovednosť
Naša zodpovednosť je obmedzená na hodnotu zakúpeného produktu. Nenesieme zodpovednosť za individuálne reakcie na produkty.
Zmeny podmienok
Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Nové podmienky platia pre objednávky zadané po ich zverejnení. Aktuálna verzia: február 2026.
Kontakt pre otázky
Pri akýchkoľvek otázkach k obchodným podmienkam nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefón: +421 907 345 821
Adresa: Štúrova 15, 811 02 Bratislava